Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di cph2217

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Akses kepada perkhidmatan cph2217 tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
cph2217 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di cph2217
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Ada soalan tentang terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau aduan berkaitan akaun? Pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung di laman cph2217 untuk pertanyaan terma atau isu akaun yang memerlukan tindakan segera.
E-mel Rasmi Hantar permintaan bertulis — termasuk permohonan data peribadi atau aduan formal — ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera di bahagian bawah laman.
Borang Aduan Isi borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian 'Bantuan Akaun' untuk merekodkan isu secara rasmi dan menjejak status tindak balas kami.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun cph2217

Kami membina sistem akaun cph2217 dengan keselamatan sebagai keutamaan — bukan tambahan. Pemain di Kota Bharu mahupun mana-mana pelusuk Malaysia boleh yakin bahawa maklumat akaun mereka dikendalikan dengan teliti dan telus.

Penyulitan Data

Semua halaman akaun dan transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL. Butiran dompet anda melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost tidak disimpan di sistem kami selepas transaksi selesai.

Pengesahan Akaun

Log masuk memerlukan pengesahan dua langkah melalui kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Simpanan dan Pemadaman Data

Data akaun disimpan selagi akaun aktif. Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang munasabah.

Soalan Biasa tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di cph2217.

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan rekod transaksi akaun anda. Butiran pembayaran melalui GrabPay atau Touch 'n Go eWallet diproses oleh penyedia dompet dan tidak disimpan di sistem kami.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan tentang anda dalam tempoh yang munasabah selepas pengesahan identiti.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data peribadi dipadamkan mengikut dasar penyimpanan kami.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost untuk menyelesaikan transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.

Kami akan menghantar notis perubahan ke alamat e-mel berdaftar anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.